อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ p2vvip

หน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก p2vvip รวมถึงแนวทางการใช้บัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งอาจมีความแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกแนวทางการฝากและถอนเงินนโยบายบัญชีและความปลอดภัยช่องทางติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาทข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น
p2vvip ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ p2vvip
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ได้มีไว้เพื่อซ่อนเงื่อนไข แต่เพื่อให้คุณรู้ชัดว่าเราปฏิบัติกับบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บข้อมูลไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมบัญชีได้เต็มที่ สิทธิ์และขอบเขตอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการดำเนินการฝากถอน ข้อมูลของคุณไม่ถูกนำไปขายหรือแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดในแอป ขึ้นอยู่กับข้อบังคับท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลบัญชี

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามขั้นตอนและกรอบเวลาที่กำหนด

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการให้เราชี้แจงเงื่อนไขที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่านแชทสดในแอปเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคำถามเร่งด่วน ในขณะที่อีเมลเหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารยืนยัน

แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามของคุณได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว
อีเมลสอบถาม ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
ช่องทางความช่วยเหลือบัญชี เข้าเมนูตั้งค่าบัญชี เลือก 'ความช่วยเหลือ' เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและส่งคำร้องขอแก้ไขข้อมูลหรือข้อพิพาทได้โดยตรง

สิ่งที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่สมาชิกส่วนใหญ่ต้องการทราบก่อนยอมรับข้อกำหนด หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอปได้โดยตรง

ขอบเขตของข้อกำหนดอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้อ่านข้อกำหนดควบคู่กับข้อบังคับที่ใช้ในพื้นที่ของคุณ

คุณสามารถหยุดใช้งานบัญชีได้ทันที และส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนปกติ

บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมเป็นระยะเวลาตามที่ระบุในข้อกำหนดอาจถูกระงับชั่วคราว คุณสามารถติดต่อทีมงานเพื่อเปิดใช้งานซ้ำและถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ได้

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอป ระบุเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การฝากและถอนผ่าน Wallet ดำเนินการตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้นด้วย ระบบของเราจะแสดงขั้นตอนยืนยันในแอปก่อนทำรายการทุกครั้ง

ถ่ายภาพหน้าจอรายการที่มีปัญหาจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วส่งให้ทีมงานผ่านแชทสด พร้อมระบุวันเวลาและจำนวนเงิน เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต